ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ インテリア
タイトル
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インテリアPLセンター
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連絡先
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壁装材料協会 インテリアPLセンター
Tel : 03-3403-7897
Fax : 03-3403-9654
URL : http://wacoa.topica.ne.jp/pl/index.html
住所 : 東京都港区赤坂4-9-25 新東洋赤坂ビル5階
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利用目的
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壁装材料に関する苦情、相談に応じ、斡旋、調停等によって紛争解決を図る。
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利用方法
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電話、Fax、直接の来所等にて相談を受け付ける。希望があれば斡旋、調停(申立て料として1万円が必要)なども行う。
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ 医薬品
タイトル
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医薬品PLセンター
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連絡先
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医薬品PLセンター
Tel : 0120-876-532
住所 : 東京都千代田区霞ヶ関3-3-2 新霞ヶ関ビル5階
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利用目的
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医薬品の製品の欠陥などに関する苦情、相談を受付ける。
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利用方法
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電話相談:0120-876-532
(受付時間:月〜金、9:30〜16:30)
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ 化学製品
タイトル
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化学製品PL相談センター
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連絡先
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化学製品PL相談センター
Tel : 03-3297-2602
Fax : 03-3297-2604
URL : http://www.nikkakyo.org/plcenter/index.php3
住所 : 東京都中央区新川1-4-1 住友六甲ビル7階
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利用目的
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化学製品(化粧品・医薬品・食品などは除く)の安全性や事故についての相談に応じる。
(トラブルに対する相談は受け付けていない。)
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利用方法
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相談は、電話・Fax・手紙・来訪で受付。相談は原則として無料。
電話 : 0120-886-931 (月〜金曜9:30〜16:00)
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ ガス石油機器
タイトル
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ガス石油機器PLセンター
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連絡先
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ガス石油機器PLセンター
Tel : 0120-335-500
住所 : 東京都千代田区神田多町2-11 ガス石油機器会館
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利用目的
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ガス石油機器の製品欠陥などに関する苦情、相談を受付け、斡旋、調停なども行う。
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利用方法
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電話相談:0120-335-500
(受付時間:月〜金、10:00〜16:00)
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ 玩具
タイトル
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玩具PLセンター
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連絡先
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(社)日本玩具協会
Tel : 03-3829-2518
住所 : 東京都墨田区東駒形4-22-4
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利用目的
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玩具の欠陥等に関する苦情、相談に応じる。斡旋も行う。
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利用方法
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電話相談 : 03-3829-2518
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ 建材
タイトル
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建材PL相談室
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連絡先
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建材PL相談室
Tel : 03-5640-0903
住所 : 東京都中央区日本橋堀留町1-4-3 日本橋MIビル5階
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利用目的
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建材一般の欠陥等に関する苦情、相談に応じる。
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利用方法
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電話相談 : 03-5640-0903
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ 自動車
タイトル
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自動車製造物責任相談センター
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連絡先
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(財)自動車製造物責任相談センター
Tel : 03-3502-0282
Fax : 03-3502-0286
URL : http://www.adr.or.jp/
住所 : 東京都港区虎ノ門1-19-5 虎ノ門1丁目森ビル3階
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利用目的
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日本国内で使用されている自動車の品質に関するクレーム、相談に応じる。
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利用方法
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電話相談:0120-028-222
(月〜金曜10:00〜12:00、13:00〜16:00)
電子メールでも相談を受付けるが、メールでの回答は行っていないため、回答は電話で問い合わせることになる。
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ 住宅部品
タイトル
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住宅部品PLセンター
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連絡先
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住宅部品PLセンター
Tel : 0120-668-066
URL : http://www.chord.or.jp/
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利用目的
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住宅に関する紛争の相談に応じ、斡旋・調停等を行い紛争解決を図る。
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利用方法
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電話相談 : 0120-668-066
(月〜金曜10:00〜16:00、ただし12:00〜13:00を除く。)
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ 生活用製品(SGマーク)
タイトル
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消費生活用製品PLセンター
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連絡先
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製品安全協会 消費生活用製品PLセンター
Tel : 03-5255-3671
Fax : 03-3517-5831
URL : http://www.sg-mark.org/
E-mail : mail@sg-mark.org
住所 : 東京都中央区日本橋本町1-5-9 共同ビル7階
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利用目的
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日常使用している消費生活製品によって起こる事故を防ぎ、消費者の利益を保護する。
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利用方法
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登録された製品(SGマーク)の欠陥事故等が対象。相談の他、斡旋、調停なども行う。まずは電話で連絡を
(電話:0120-115-457、受付時間10:00〜17:00)。
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ 生活用品
タイトル
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生活用品PLセンター
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連絡先
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生活用品PLセンター
Tel : 0120-090-671
住所 : 東京都中央区日本橋富沢町8-4 イワサキ第一ビル4階
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利用目的
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家具、文房具、装身具、楽器等、日常幅広く使用している生活用品の欠陥等の苦情、相談に応じる。斡旋、照会等も行う。
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利用方法
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電話相談 : 0120-090-671
(受付時間、月〜金曜10:00〜16:00)
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ 清涼飲料製品
タイトル
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清涼飲料相談センター
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連絡先
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(社)全国清涼飲料工業会内 清涼飲料相談センター
Tel : 03-3814-9720 03-3814-0666
住所 : 東京都文京区本郷3-23-1
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利用目的
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清涼飲料製品の欠陥等の苦情、相談に応じる。斡旋、調停も行う。
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利用方法
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電話相談 : 03-3814-9720 03-3814-0666
(受付時間、月〜金曜10:00〜16:00)
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ 化粧品(医薬部外品を含む)
タイトル
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日本化粧品連合会PL相談室
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連絡先
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日本化粧品工業連合会 PL相談室
Tel : 03-3502-0578(東日本) 06-941-6996(西日本)
住所 : 東京都港区虎ノ門2-9-14 発明会館
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利用目的
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化粧品(医薬部外品を含む)の欠陥等の苦情、相談に応じる。斡旋も行う。
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利用方法
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電話相談 : 03-3502-0578 (東日本)
06-941-6996 (西日本)
052-971-1476 (中日本)
(受付時間、月〜金曜9:00〜17:00)
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ 塗料
タイトル
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日本塗料工業会PL相談室
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連絡先
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日本塗料工業会
Tel : 03-5640-0903
住所 : 東京都中央区日本橋堀留町1-4-3 日本橋MIビル5階
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利用目的
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建材一般の欠陥等に関する苦情、相談に応じる。
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利用方法
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電話相談 : 03-5640-0903
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ジャンル : PL(製品の欠陥事故) ≫ 防災製品
タイトル
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防災製品クレーム110番
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連絡先
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防災製品PLセンター
Tel : 0120-553-119
Fax : 03-3501-7980
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利用目的
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購入した防災製品に欠陥があった場合の相談。
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利用方法
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電話相談 : 0120-886-931 (月〜金曜9:00〜17:00)
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ジャンル : メディア・通信サービス
≫ 広告
タイトル |
広告クレーム110番 |
連絡先 |
(社)日本広告審査機構(JARO)
Tel : 東京 03-3541-2811
大阪 06-6344-5811
Fax : 03-3541-2816
URL : http://www.jaro.or.jp/
住所 : 東京都中央区銀座2-16-7 第3恒産ビル2階 |
利用目的 |
広告に対するクレーム等。 |
利用方法 |
電話・Fax・直接来所しての相談。ただし取り扱えないものもあるため、来所しての相談の場合、事前に電話にて内容を伝えておく必要がある。また、Faxで相談する場合は必ず氏名・連絡先電話番号を明記すること。
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ジャンル : メディア・通信サービス
≫ 電気通信消費者相談センター
タイトル |
電気通信消費者相談センター
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連絡先 |
電気通信消費者相談センター
Tel : 03-5253-5900 |
利用目的 |
電気通信サービス(携帯電話・インターネット等)のトラブルに対する苦情や相談に応じる。
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利用方法 |
電話相談が中心 : 03-5253-5900 (月〜金曜9:30〜18:00)
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ジャンル : メディア・通信サービス
≫ コンピューターウィルス
タイトル |
コンピューターウイルス110番
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連絡先 |
IPA(情報処理振興事業協会)セキュリティセンター
Tel : 03-5978-7508
Fax : 03-5978-7518
URL : http://www.ipa.go.jp/security/
E-mail : virus@ipa.go.jp
住所 : 〒113-6591 東京都文京区本駒込2-28-8
文京グリーンコートセンターオフィス16階 |
利用目的 |
コンピューターウイルスに関する相談
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利用方法 |
電話相談 : 03-5978-7508
(受付時間 平日10:00〜12:00、13:30〜17:00)
ウイルスを発見感染した場合の届出先
E-mail : virus@ipa.go.jp (ホームページに届出様式あり)
FAX : 03-5978-7518 郵送 : 上記の住所宛 |
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ジャンル : メディア・通信サービス
≫ インターネット
タイトル |
インターネットホットライン連絡協議会 |
連絡先 |
インターネットホットライン連絡協議会
Tel : 03-3452-6420
Fax : 03-3451-9604
住所 : 東京都港区三田1-4-28 三 田国際ビル23F
URL : http://www.iajapan.org/hotline/
E-mail : hotline@iajapan.org
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利用目的 |
インターネットに関するトラブルのさまざまな相談先窓口を紹介している。
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利用方法 |
サイト上のでトラブルの種類によって相談先を選べる。
適した相談窓口がわからない場合は、メールで問い合わせができる。 |
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ジャンル : メディア・通信サービス
≫ ネットショッピング
タイトル |
ネットショッピング紛争相談室
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連絡先 |
電子商取引推進協議会 ADRプロジェクト
ネットショッピング紛争相談室
Tel : 03-3434-0550
Fax : 03-3434-4518
URL : http://www.ecom.jp/adr/
(サイト上に受付フォームあり)
E-mail : ecomadr@ecom.jp
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利用目的 |
ネットショッピングにおけるトラブルの相談
相談、斡旋、仲介、調停、仲裁等各種プログラムが用意されている。 |
利用方法 |
サイト上の受付フォームからの直接受付
受付後は原則として電子メールで相談に乗ってもらえる
電子メールの受付は毎日24時間 |
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ジャンル : メディア・通信サービス
≫ 迷惑メール
タイトル |
迷惑メール相談センター
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連絡先 |
迷惑メール相談センター
Tel : 03-5974-0068 |
利用目的 |
迷惑メールで困っている受信者からの相談に応じ、対策などのアドバイスを提供している。
<<資料>>
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利用方法 |
電話相談のみ : 03-5974-0068 (月〜金曜10:00〜17:00)
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